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2008.05.19
生産終了と保守

重要なお知らせ 『弊社ポンプ搭載のモータに関する製品安全情報のご連絡』

お客様各位
 拝啓、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
日頃は、株式会社アルバックの製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

 さて、弊社にて製造いたしております真空ポンプに搭載しております「全閉外扇モータ」に安全表記上の不適合があることが判明いたしましたのでご連絡させて頂きます。

 弊社では、本件について、無償にて安全対策を行わせていただきたくお願い申し上げます。

 今後とも弊社では、万全をつくして製品の品質管理を行っていく所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

■対象機種

1986年12月より2006年6月までにご購入頂きました真空ポンプで、全閉外扇モータを使用した機器が該当となります。

■内 容

使用されている「全閉外扇モータ」に、保護等級としてIP40〜IP45と記載しておりますが、メーカーによる再検証の結果、カバーの隙間から指が入る可能性があるという報告がありました。(下図参照)
この件において、事故が発生した事例はございませんが、弊社として、安全情報としてお客様にお伝えすることと致しました。

motor.gif

■弊社の対応

安全対策を施したカバーに無償で交換を実施させて頂きます。
作業時間として、ポンプの使用状態にもよりますが、5〜10分/1台と考えております。(ポンプ停止状態の事)

■対応期間

・本無償修理に関する弊社の対応期間は下記の通りとさせていただきます。
・受付期間 2008年5月19日〜2010年5月18日 [対応期間終了]
・受付時間 平日 月曜日〜金曜日 午前9時〜午後5時

お問い合せ

株式会社アルバック  web_info

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