重要なお知らせ 『ターボ分子ポンプ UTM-150/UTM-300 無償交換・修理依頼のご連絡』

お客様各位
　拝啓、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
日頃は、株式会社アルバックの製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

　さて、弊社にて販売いたしております「ターボ分子ポンプ UTM-150及びUTM-300」において、不具合があることが判明いたしましたのでご連絡させて頂きます。

　弊社では、本件について、製造元の三菱重工業株式会社と協議した結果、無償にて交換又は修理を実施させていただくことになりました。

　今後とも弊社では、万全をつくして製品の品質管理を行っていく所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

■対象製品　ターボ分子ポンプ UTM-150及びUTM-300

・1999年12月から2004年12月までにご購入頂きました機器が該当致します。
・該当シリアル番号：こちらの『対象機器一覧表』(36kb)をダウンロードし、ご確認ください。

■症　状

・ターボ分子ポンプの動翼円筒部縦割により、ご使用出来なくなる可能性があります。
・尚、本破損による、ポンプケーシング破壊のご心配はございません。

■弊社の対応

・該当の交換機をお送りさせて頂き、貴社の保有機器をお引き取りさせて頂きます。本対応における交換機の維持のため、大変恐れ入りますが、交換機を貴社にて受領次第、貴社保有機器を速やかにご返送下さいますようお願い申し上げます。
・納入させて頂いている仕様によっては、交換機の準備に時間がかかる事がございます事と今回の交換機は、三菱重工業株式会社にてオーバーホールを実施し、性能保証（1年間）をさせて頂いている再生機となりますので、ご了解願います。
・修理をご希望の場合は、該当機を受領後、約3週間でご返却する事を予定しております。

■対応期間

・本無償交換に関する弊社の対応期間は下記の通りとさせていただきます。
・受付期間　2006年2月21日〜2008年2月20日　[対応期間終了]
・受付時間　月曜日〜金曜日　午前9時〜午後5時

該当ポンプは『株式会社富士交易』からもPT-150/PT-300という型式名で販売しております。双方から本アナウンスが伝わる可能性がございますのでご容赦くださいますようお願い致します。

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